Паспортный сервис

О услуге

Державне підприємство «Документ»

Засноване на державній власності та входить до сфери управління Державної міграційної служби України.

ДП «Документ» створено 11 серпня 2003 року підпорядкуванням Міністерству внутрішніх справ України, а потім розпорядженням Кабінету Міністрів України від 15 червня 2011 року № 538-р передано до сфери управління Державної міграційної служби України (ДМС).

Структура ДП "Документ" складається з головного офісу та його регіональних підрозділів. Кількість працівників становить понад 700 осіб, з яких до 60 відсотків - спеціалісти віком до 28 років.

Выполнение задач ключевой государственной важности:

согласно Закону Украины «О Едином государственном демографическом реестре и документах, подтверждающих гражданство Украины, удостоверяющих личность или ее специальный статус», а также распоряжению Кабинета Министров Украины от 7 декабря 2016 г. № 931-р «Об определении администратора Единого государственного демографического реестра», обеспечиваются функции администратора Единого государственного демографического реестра. Это включает меры по информационному, техническому и программно-технологическому обеспечению функционирования данной электронной информационно-телекоммуникационной системы;

согласно Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно документов, подтверждающих гражданство Украины, удостоверяющих личность или ее специальный статус, направленных на либерализацию Европейским Союзом визового режима для Украины», вместе с территориальными органами и подразделениями ГТС и центрами предоставления административных услуг обеспечивается прием заявлений-анкет на оформление паспортов граждан Украины с бесконтактным электронным носителем и выдача этих документов.

Организация обслуживания по европейским стандартам субъектов обращения:

поддержка и расширение сети центров обслуживания граждан «Паспортный сервис» с использованием современных информационных систем, электронной очередью, видеонаблюдением, платежными и банковскими терминалами, что исключает получение наличных от субъектов обращения, обустройство помещений современной мебелью и бесплатным Wi-Fi, предоставление комплексных сервисных услуг, включая подготовку пакета необходимых документов, возможность проставления апостиля в одном месте, оформление страхового продукта, получение справки о наличии или отсутствии судимости, использование официального перевода на другой язык;

внедрение новых сервисов, включая применение мобильных комплексов для удовлетворения потребностей в получении услуг по месту жительства/пребывания, включая лиц с физическими недостатками и ограниченных в передвижении.